Mentions légales &
Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025 · Conforme à la LPD suisse (Loi fédérale sur la protection des données)

1. Mentions légales

Raison sociale : Bring2u

Site web : www.bring2u.ch

Pays d'établissement : Suisse

Contact : contact@bring2u.ch

Bring2u est une plateforme de mise en relation entre des particuliers et professionnels souhaitant des informations sur les installations d'énergie renouvelable (panneaux solaires photovoltaïques, batteries de stockage, pompes à chaleur) et des installateurs qualifiés en Suisse.

Avertissement : Les simulations fournies sur ce site sont des estimations à titre informatif. Elles sont basées sur des données satellites (PVGIS – Commission Européenne) et ne constituent pas un devis contraignant. Les résultats réels peuvent varier selon les caractéristiques spécifiques de votre installation.

2. Responsable du traitement des données

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo), le responsable du traitement est :

3. Données personnelles collectées

3.1 Données de simulation (non personnelles)

• Adresse du bien immobilier (pour le calcul PVGIS)
• Type de logement et surface de toit estimée
• Facture électrique annuelle approximative
• Type de chauffage et d'émetteurs
• Solutions d'énergie sélectionnées

3.2 Données de contact (formulaire de lead)

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

3.3 Données techniques (collecte automatique)

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Pays de connexion

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement de votre demande : Transmission à des installateurs partenaires certifiés pour l'établissement d'un devis gratuit
• Communication : Envoi d'un email de confirmation de réception de votre demande
• Amélioration du service : Analyse agrégée et anonymisée des simulations pour améliorer nos outils
• Obligations légales : Conservation des données nécessaires au respect des obligations légales suisses

Base légale : Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (art. 6 LPD) donné lors de la soumission du formulaire, et sur l'exécution d'un contrat de service (mise en relation).

5. Partage des données

Bring2u ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Installateurs partenaires : Uniquement les données nécessaires à l'établissement d'un devis (nom, email, téléphone, adresse du projet, solutions souhaitées). Ces partenaires s'engagent contractuellement à ne pas utiliser vos données à d'autres fins.
• Prestataires techniques : Hébergement, envoi d'emails (dans le respect de la LPD)
• Autorités compétentes : Sur demande légale uniquement

6. Conservation des données

• Données de lead actives : Conservées 24 mois à compter de la dernière interaction
• Données de simulation : Anonymisées après 30 jours
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Logs techniques : 90 jours maximum

7. Vos droits selon la LPD

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 25 LPD) : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@bring2u.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement)

• bring2u_leads : Stockage local (localStorage) des leads soumis — utilisé uniquement côté serveur/admin
• bring2u_last_sim : Résultats de la dernière simulation — stockage local sur votre appareil

Ces données sont stockées localement dans votre navigateur et ne sont pas transmises à des serveurs tiers.

8.2 Cookies analytiques

Si des outils d'analyse sont utilisés, ils sont configurés en mode anonymisé (sans collecte d'adresse IP complète) et vous pouvez les refuser via notre bannière de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Bring2u met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Transmission chiffrée (HTTPS / TLS)
• Accès restreint aux données personnelles (authentification requise pour le CRM)
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à l'art. 24 LPD.

10. Liens vers des services tiers

Notre simulateur utilise l'API PVGIS de la Commission Européenne (re.jrc.ec.europa.eu) et le service de géocodage OpenStreetMap Nominatim. Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Seules les coordonnées géographiques de l'adresse saisie sont transmises à ces services pour le calcul de production solaire.

11. Contact & réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Bring2u s'engage à traiter votre demande dans un délai de 30 jours. En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence).

12. Modifications de la présente politique

Bring2u se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification significative sera communiquée par email aux personnes concernées ou via un avis visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.